一是提高公文写作能力，发挥好笔杆子作用。办公室行政人员担负着单位综合性文件的起草、审核、把关职能，具备较强的公文写作能力，掌握公文写作技巧和公文写作知识是每位办公室人员必须具备的基本素质。公文写作能力也是行政人员综合能力的表现，行政人员要加强写作实践，打牢扎实的文字功底。要提高公文写作能力，需要注意平时积累资料。要关注国际国内大事，随时掌握政策法规，要全面了解单位整体工作，善于总结单位管理经验，注意收集领导讲话精华，及时提炼升华，避免“素材用时方恨少”现象，要勤学苦练，不断提高写作水平。
二是提高理解会意能力，正确领会领导意图。全面理解和领会领导的意图是行政人员开展工作的一个基本能力，许多人落实不到位、执行不到位、不能圆满完成领导交办的任务，就是由于没有理解领会领导的意图或将领导的意图理解错了。提高理解会意能力需要在平时工作中多动脑思考，领导讲话时要用心听、用心想，并不断总结领导讲话特点、规律，不断积累、慢慢提高。
三是提高执行到位能力，不做“差不多”先生。执行对行政来说是最重要的事情，执行的关键在于到位，因为执行不到位等于没执行，甚至不如不执行。行百里者半九十，如果最后时刻没有把工作做好、做完、 做圆满，往往就会前功尽弃。执行到位既是对待工作的一种态度，也是一种工作能力。行政人员必须具备执行到位的能力，在工作中强化执行必须到位的意识。必须树立强烈的责任意识，执行到位必须责任先到位，无论是自己的本职岗位工作还是领导交办的临时工作，都要不折不扣抓落实，认认真真负责任，彻彻底底执行到位。必须摒弃“差不多”的思想，把工作做严谨、办周全。
四是提高沟通协调能力，起到润滑剂作用。行政部门是沟通上下、联系左右的枢纽部门，要妥善处理好上级、同级、下级的关系，发挥好润滑剂的作用，减少工作中的摩擦，充分调动各方面的工作积极性。 沟通协调是一种能力，需要在工作实践中培养和训练。行政人员在工作中要注意讲话得体，表达贴切，如此，就会非常容易取得人家的好感，容易被人信赖，沟通协调的效果才会好，办事的成功率才会高。
五是提高学习创新能力，摒弃因循守旧思想。行政人员必须树立学习创新的意识，摒弃应循守旧的思想。学习创新与员工的知识、技能、 经验等有着密切的关系。办公室人员要坚持与时俱进，注重积累、总结和提炼，培养创新思维。在工作中要不断加强学习，丰富知识面、扎实专业基础、积累实践经验，不断提高学习创新能力。
六是提高应急处变能力，妥善化解突发性事件。发生突发性的问题和矛盾，能否妥善处理直接体现行政人员的能力和水平。迅速做出正确判断，及时果断处理问题、化解矛盾， 需要行政人员具备非常强的应急处变能力和处变不惊的良好心理素质。 行政人员面对紧急状态、处理突发事件时，要周密思考，全面透彻分析，从错综复杂的问题中发现本质，从而正确处理，切不可自乱手脚，急中生错。
七是提高信息采集能力，充当好领导“外脑”。行政人员要善于深入开展调查研究，提高信息采集能力，为领导决策出好谋、划好策，发挥好领导外脑作用。信息采集包括对行业内外、单位上下、工作生活等各方面信息的收集、过滤、辨别、加工和报送。要重视信息采集工作，不断强化信息意识，增强信息观念，提高信息采集能力。
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